De aggressiv kommunikasjon det er en kommunikasjonsstil som innebærer bruk av bekjempende og uvennlig verbalt og ikke-verbalt språk, opphøyde bevegelser og manipulasjon for personlig vinning.
Den består av en form for uttrykk for vold, som manifesteres gjennom både verbalspråket og det paraverbal språket til personen. Det er den motsatte ekstremen av passiv kommunikasjon og skiller seg også fra den påståelige stilen, den siste er den mest anbefalte.
Å vedta denne typen kommunikasjon gir vanligvis en enveis utveksling av informasjon. Det vil si at subjektet som kommuniserer aggressivt, rett og slett tar hensyn til sine egne uttrykk, tilbakemeldingen fra samtalepartneren er irrelevant..
Når forskjellige deltakere i den kommunikative prosessen bruker aggressiv kommunikasjon, har informasjonsutvekslingen en tendens til å være basert på bebreidelser og forhåndsinnstilte ideer hver for seg..
Dermed oppnår aggressiv kommunikasjon vanligvis ikke målene som kommunikasjonsprosesser stiller, siden det ikke er toveis utveksling i aktiviteten. Tvert imot brukes denne kommunikasjonsstilen vanligvis til å formidle autoritet, krav eller overlegenhet over den andre.
Artikkelindeks
Aggressiv kommunikasjon omfatter en av de tre hovedformene for kommunikasjon: passiv kommunikasjon, assertiv kommunikasjon og aggressiv kommunikasjon..
I denne kommunikative modaliteten merkes det enveis retningen av utvekslingen mellom mennesker. Derfor ligger ikke målet med aggressiv kommunikasjon i å få informativ tilbakemelding blant deltakerne..
Faktisk forfølger aggressiv kommunikasjon mål motsatt av utveksling. Denne kommunikative modaliteten brukes til å sende veldefinerte meldinger til mottakeren uten å motta noen form for svar eller innvendinger om uttrykket.
Når aggressiv kommunikasjon brukes, er samtalernes tanker og ideer eller holdninger irrelevante. Avsenderen fokuserer utelukkende på budskapet sitt, som prøver å projisere det med størst mulig kraft og intensitet.
For å snakke om aggressiv kommunikasjon, må en rekke grunnleggende egenskaper oppfylles. Dermed er denne typen kommunikasjon ikke begrenset til bruk av stygt språk, høy intonasjon eller bruk av roping eller andre maktutstillinger..
Faktisk kan aggressiv kommunikasjon ofte utvikle seg uten at det vises særlig aggressive eller intense ord i den, selv om disse ofte blir vitne til.
I denne forstand er de tre grunnleggende egenskapene til aggressiv kommunikasjon: fraværet av å lytte, fraværet av empati og tilstedeværelsen av utelukkende personlige mål.
Aggressiv kommunikasjon er hovedsakelig preget av fravær av lytting under den kommunikative prosessen. Dette betyr at enkeltpersoner som bruker denne typen kommunikasjon ikke lytter til samtalepartnerne sine..
Fraværet av å lytte i aggressiv kommunikasjon refererer ikke bare til mangelen på aktiv lytting, men innebærer også et fullstendig fravær av oppmerksomhet og forståelse av samtalens tale.
På denne måten begrenser avsenderen seg til å overføre og projisere meldingene sine, vanligvis på en kraftig og intens måte, og avviser fullstendig elementene som de andre deltakerne utsetter..
Dette faktum får kommunikasjon til å baseres utelukkende på intensjonene og ideene til en av deltakerne, siden den aggressive kommunikatørens tale ikke når som helst tar hensyn til informasjonen som de andre sender ut..
Det faktum at aggressiv kommunikasjon ikke inkluderer lytting blant driftselementene, er ikke forgjeves. Faktisk reagerer fraværet av lytting på målene kommunikatøren forfølger gjennom utvekslingen.
I aggressiv kommunikasjon observeres bare personlige mål, så kommunikatoren presenterer ikke noe annet formål enn å være i stand til å sende meldingene han vil overføre.
Dette fører til at kommunikasjonen er ensrettet og deltakerens intervensjon ikke eksisterer.
I motsetning til resten av kommunikasjonsprosesser søker aggressiv kommunikasjon ikke å nå til avtaler eller dele informasjon med samtalepartnerne. Det eneste målet ligger i overføringen av den personlige meldingen, som ikke endres av andres svar.
Til slutt, i aggressiv kommunikasjon er det totalt fravær av empati fra kommunikatørens side.
Utover å ikke høre på samtalens tale, legger ikke den enkelte som bruker denne typen kommunikasjon oppmerksomhet eller bekymring om effektene som budskapet hans kan forårsake..
Faktisk er det eneste målet å tilfredsstille personlige behov, så følelsene, følelsene eller tankene som kan oppstå i samtalepartneren er ikke viktige elementer.
Dette siste prinsippet om aggressiv kommunikasjon gjør utvekslingen kald og anspent. Under kommunikasjonsprosessen er det ingen bånd mellom deltakerne, som er langt fra hverandre og konfrontert.
Aggressiv kommunikasjon manifesterer seg gjennom alle komponentene i den kommunikative prosessen, og det er derfor den omfatter både verbale aspekter og paraverbal, paralinguistic, holdning og intonasjonselementer.
Husk at elementene som utgjør aggressiv kommunikasjon ikke alltid trenger å være de samme. På samme måte uttrykker de seg ikke alltid med samme intensitet..
På denne måten kan en samtale med lav intonasjon og en rolig tale også resultere i en aggressiv kommunikasjonsprosess avhengig av resten av faktorene som er identifisert..
De seks elementene som bestemmer personer med aggressiv kommunikasjon, lar oss identifisere denne typen kommunikasjonsprosesser.
Generell atferd refererer til de globale aspektene som oppførselen til personen viser når kommunikasjonsprosessen gjennomføres. Derfor bestemmer den ikke bestemte elementer av atferd, men etablerer heller generiske atferdskomponenter..
I denne forstand er den generelle oppførselen til den aggressive kommunikatoren preget av å vise overlegenhet gjennom deres handlinger. Kommunikatoren inntar en krigførende holdning med det mål at samtalepartneren underlegger seg sin overlegenhet og inntar en lydig og underdanig rolle.
På den annen side er den generelle oppførselen til uttalelsen også preget av å være aggressiv og imponerende. Oppførselen som utføres er ikke nøytral og er ment å øke spenningen i kommunikasjonen for å generere frykt og underkastelse til andre.
Den aggressive oppføreren til den aggressive kommunikatøren har som mål å formidle en krevende og voldelig holdning. Denne holdningen utgjør kommunikasjonsgrunnlaget, siden hovedformålet med den kommunikative prosessen består i å overføre en utfordrende holdning..
Den voldelige holdningen overføres gjennom alle de uttrykksfulle mekanismene personen har, så det er ikke begrenset til bruken av ordet.
Faktisk kommer de krevende holdningene til aggressiv kommunikasjon ofte til uttrykk gjennom intonasjon, bevegelser og øyekontakt. Mens det verbale innholdet kan begrenses til å være riktig for å unngå en direkte konfrontasjon.
Av denne grunn er det svært relevant å undersøke hvilken holdning kommunikatoren inntar og hvilken tone han bruker i sin oppførsel når man bestemmer en kommunikasjon som aggressiv..
Verbale komponenter refererer til det språklige innholdet som brukes i den kommunikative prosessen. Aggressiv kommunikasjon, utover kallenavnene som brukes, er preget av massiv bruk av imperativer.
På samme måte er det ofte flere kritikker mot andres oppførsel, og truende uttrykk brukes ofte. Disse elementene hindrer samtalernes frie uttrykk og er ment å oppnå personlige mål i kommunikasjonsprosessen..
I aggressiv kommunikasjon brukes ofte uttrykk som "gjør" "du bør" "dårlig" "du ville gjøre det bra med ...". Noen ganger kan det imidlertid brukes mer nøytrale ord der det bare refereres til personlige aspekter og individuelle behov..
På den annen side er aggressiv kommunikasjon preget av å stille flere spørsmål samtidig. På denne måten overfører avsenderen en stor mengde informasjon for å svare i fellesskap, med sikte på at samtalepartnerne ikke er i stand til å gjøre det..
Til slutt, når aggressive kommunikatorer blir spurt, svarer de vanligvis med andre spørsmål eller med svar som ikke er relatert til spørsmålet..
Intonasjonen av aggressiv kommunikasjon er vanligvis preget av å være høy. Avsenderen bruker vanligvis en sterk, kald og autoritativ stemme. Likeledes er bruk av roping eller økte intonasjoner under talen vanligvis vanlig..
Målet med intonasjon er at den er mer kraftfull og forhøyet enn de andres. På denne måten kan intensiteten til stemmen som brukes, i stor grad avhenge av intonasjonen som brukes av de andre..
I aggressiv kommunikasjon tenker ikke avsenderen på at andres tale får mer fremtredende enn sin egen, verken gjennom innhold eller gjennom lydintensitet.
De paralinguistiske komponentene definerer en av hovedegenskapene til aggressiv kommunikasjon: tid og frekvens for talen som utføres.
I aggressiv kommunikasjon er det vanlig at avsenderen bruker overdreven tid til å snakke, og dermed monopoliserer samtalen.
Målet med dette elementet er å gjøre det vanskelig for samtalepartneren, som har få anledninger til å snakke, å gripe inn. På denne måten unngår den aggressive kommunikatoren deltakelse fra mottakeren, siden alt han ønsker er å levere budskapet sitt.
På den annen side tar aggressive kommunikatører vanligvis ikke pause eller opprettholder stillhet gjennom hele kommunikasjonsprosessen av samme grunner som de forrige.
På samme måte er det vanlig å bruke en ettertrykkelig og forhøyet stemme som gjør det mulig å avbryte samtalepartneren når han tar ordet.
Til slutt bør det bemerkes at selv om verbal flyt av aggressiv kommunikasjon vanligvis er tilstrekkelig, er det ofte for raskt, noe som gjør det ikke klart og forståelig nok.
Til slutt spiller paraverbal-komponentene også en viktig rolle i utviklingen av aggressiv kommunikasjon. I dette tilfellet har både verbalt uttrykk og kroppsholdning og bevegelser som gjøres gjennom øvre ekstremiteter en tendens til å fremheve..
Når det gjelder ansiktsuttrykk, er det vanligvis anspent. Pannen er vanligvis rynket pannen, og de er vant til å unngå smil og uttrykk for nærhet.
Blikket med aggressiv kommunikasjon er direkte mot øynene til mottakeren, i tillegg er det vanligvis fast og gjennomtrengende, og viser dermed utfordrende og overlegne holdninger. Ofte tvinger blikkets intensitet samtalepartneren til å se bort på grunn av ubehaget det genererer.
Kroppsholdningen til aggressiv kommunikasjon er skremmende. Normalt respekterer ikke intim avstand og orientering med samtalepartneren er vanligvis imot.
Til slutt er aggressiv kommunikasjon vanligvis ledsaget av bevegelser og bevegelser med det mest intense og rikelige. Disse blir vanligvis oppfattet som truende og spiller en viktig rolle i uttrykket for den aggressive kommunikatorens holdning.
Aggressiv kommunikasjon kan forekomme i flere sammenhenger. På samme måte kan det utføres av forskjellige individer med forskjellige personlighetstrekk..
Dermed er det ingen eneste type aggressiv kommunikasjon. Dette kan ta en annen form i hvert tilfelle, samt presentere forskjellige elementer i hver situasjon..
For å avsløre egenskapene til aggressiv kommunikasjon og skille den fra andre former for kommunikasjon, er det nedenfor tre kommunikative eksempler som kan utføres i samme situasjon.
"En person handler og innser at selgeren har gitt ham feil forandring, og returnerer mindre penger enn han burde.".
- Svar 1 (påståelig kommunikasjon): "Du har gitt meg mindre forandring, jeg har betalt deg med en regning på 20 euro, og du har gitt meg 10 endringer, ikke bekymre deg, vi kan alle gjøre feil".
- Svar 2 (passiv kommunikasjon) "Beklager, det ser ut til at du har gitt meg mindre endring, selv om jeg ikke er sikker på om jeg har betalt med en 20-regning eller om den var 10".
- Svar 3 (aggressiv kommunikasjon): “Hei, du har gjort en feil. Jeg betalte deg med en 20-regning, og du ga meg feil endring ".
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.