De kommunikasjon oppover, fra ansatte til ledelsen, er et kommunikasjonssystem som oppmuntrer ansatte nederst i organisasjonens hierarki til å formidle informasjon til de over dem.
Ansatte nederst i organisasjonsstrukturen har ofte et uvurderlig perspektiv som kan kapitaliseres på ved å kommunisere til de som kan handle deretter..
Kommunikasjon oppover gir informasjon om de ansattes behov, verdier, oppfatninger og meninger. Dette hjelper organisasjoner å velge og skreddersy sine programmer og policyer for å møte de spesifikke behovene til sine ansatte..
Det gjør det mulig for ledere å kommunisere mål gjennom milepælsplanlegging, og teammedlemmer oppfordres til å lage de nødvendige trinnene for å nå disse milepælene på egenhånd..
Kommunikasjon spiller en nøkkelrolle for å lykkes med ethvert program eller politikk på arbeidsplassen og fungerer som grunnlaget for psykologisk sunne typer arbeidspraksis..
Artikkelindeks
Oppadgående kommunikasjon er en prosess der medlemmene av arbeidsgruppen blir invitert til å delta i hvert trinn i ledelsesprosessen..
Måten oppgavene blir utført på, avhenger av arbeidsteamene, og det er derfor de føler seg involvert i utviklingen av prosjektet..
Den viktigste egenskapen er innflytelsen som alle teammedlemmer har på hvordan og når oppgaver skal fullføres..
Logikken er at noen som er nært involvert i et bestemt felt, vil kunne estimere bedre hva som må gjøres og hvor lang tid det vil ta. Dette fører til bedre tilnærminger av de viktigste prosjektfrister og milepæler..
Sterk kommunikasjon med teammedlemmene er et absolutt must. Dette krever et høyt nivå av selvtillit og komfort..
Ikke alle teammedlemmer er kanskje trygge nok til å snakke sitt sinn foran en gruppe. For å sikre suksess med kommunikasjon oppover må alle involverte imidlertid kunne bidra til prosjektplanen..
Hver ansatt kan hjelpe lederen sin og få ham til å kjenne sin egen mening om sine evner.
Dette gjør at en leder kan dra nytte av ressurser som de kanskje ikke har vært helt klar over, og derved maksimere produktiviteten til teamet sitt..
Det tillater grasrotsarbeidere i en organisasjon å få en stemme i beslutningene som påvirker deres arbeidsliv. Består av:
- Etablere og overvåke tilbakemeldingssystemer som kanaliserer kommunikasjon direkte til passende nivåer i organisasjonen. Dermed kan alle bli hørt. Forenkle deretter svarene på den kommunikasjonen i tide.
- Kommunikasjonskanaler kan være: medarbeiderundersøkelser, forslagskasser, samlinger med arbeidere, individuelle eller små gruppemøter med ledere, og en organisasjonskultur som støtter åpen og toveiskommunikasjon..
- Forbered teammedlemmer som har forbehold om å komme med forslag og kommentarer til direkte veiledere. Forbered også ledelsen for å fremme en kultur med åpen kommunikasjon.
- Utvikle systemer for å måle hvordan informasjon blir mottatt, tolket og utført av ansatte. Mål også hvordan denne bedre kommunikasjonen har hjulpet organisasjonen med å oppnå spesifikke mål.
- Identifiser nye måter å forbedre kommunikasjonen, både i kanaler og i innhold, som et resultat av tilbakemelding.
- Det lar deg ta avgjørelser med et mye bredere sett med kunnskap. Når hvert teammedlem er involvert, bidrar de med sin egen kunnskap og unike erfaring i oppgavene som må fullføres..
- Det gjør at alle nivåer i organisasjonen kan bli en del av prosessen, og dermed hjelpe alle til å føle seg som en viktig del av målet.
- Hjelper med å bygge høy motivasjon og forbedre produktiviteten. Ansatte er mer åpne for å jobbe og prøver hardere for å oppnå mål og mål på den måten som fungerer best for dem.
- Det gjør at alle talentene til de ansatte kan brukes. En ansatt på lavere nivå kan ha et unikt perspektiv på hvordan man kan løse et vanlig problem.
- Å la alle ansatte delta i beslutningsprosesser har potensielle fallgruver. Å delta i prosessen kan hindre ansatte og få dem til å foreslå for mange uprøvde ideer.
- Med for mye informasjon kan ledere ha vanskeligere for å finne en effektiv plan for å nå mål. Dette kan føre til manglende evne til å velge en plan og holde fast ved den, eller til å endre prosesser og mål hele tiden..
- Å planlegge et prosjekt tar mer tid ettersom flere interessenter trenger å være involvert.
- I et svært konkurransedyktig miljø kan det hende at ansatte ikke skiller egoet helt fra det større målet. Dette kan skape betydelige skiller mellom ansatte og team. Likeledes mulige konflikter som kan påvirke produktiviteten negativt.
Flere og flere selskaper bruker bottom-up-kommunikasjonsstilen i sitt daglige arbeid. Bedrifter som The New York Times, Ernst & Young og IBM implementerer elementer av denne kommunikasjonsstilen gjennom hele hierarkiet..
Hver av disse selskapene tilbyr unike metoder for å inkludere ansatte på alle nivåer i beslutningsprosessen..
Etter ti års drift åpnet Container Store-selskapet en ny butikk i Houston.
Salget overgikk forventningene, og skapte det umiddelbare behovet for å kommunisere tydeligere selskapets verdier for å støtte beslutningstakingen til nye ansatte. Disse verdiene ble heller ikke fullstendig definert.
Så Kip Tindell, president for selskapet, samlet alle ansatte i Houston-butikken. Møte hjemme hos butikksjefen, åpnet Tindell en ærlig samtale. Han delte dermed ideene han hadde om sine hovedprinsipper og verdier, som han hadde valgt siden videregående.
Disse ideene ble mottatt positivt og til slutt raffinert av folket, i det selskapet kalte sine "grunnleggende prinsipper." Disse verdiene er fortsatt avgjørende for suksessen til Container Store.
Hvis Tindell bare hadde tatt prinsippene sine og limt dem på butikkveggene, kunne du satse på at limet i kjernen av suksessen i Container Store-kulturen ikke ville være like sterkt..
Å engasjere ansatte i en åpen og ærlig samtale ga dem muligheten til å være mer forpliktet til å handle i tråd med nøkkelverdier.
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.