Ikke-verbal kommunikasjon 10 effektive måter å forbedre den på

806
David Holt
Ikke-verbal kommunikasjon 10 effektive måter å forbedre den på

De ikke-verbal kommunikasjon  Ikke-verbalt språk er kommunikasjon gjennom sending og mottak av ikke-verbale signaler, uten ord. Det inkluderer bruk av visuelle signaler, for eksempel kroppsspråk, avstand, stemme, berøring og utseende. Det kan også omfatte bruk av tid og kontakt med øynene.

Gjennom denne artikkelen vil jeg vise 10 måter å forbedre den ikke-verbale kommunikasjonen din, slik at du blir mer bevisst og deltar i den.

Har du noen gang stoppet for å tenke på alt du kommuniserer ikke-verbalt? Er du klar over hvor mye informasjon du overfører gjennom bevegelser, uttrykk eller blikk? Vet du hvordan du kan forbedre denne kommunikasjonen??

For å kommunisere er det ikke nok for to personer å snakke med hverandre, men det er andre faktorer å ta i betraktning som påvirker slik kommunikasjon mer enn du tror, ​​for eksempel holdninger eller kroppsstillinger..

Når brukes ikke-verbal kommunikasjon?

Ikke-verbal kommunikasjon brukes sammen med verbal kommunikasjon, og selv om du først kan tenke at bevegelser utfyller ord, er sannheten at ord er en støtte for bevegelser.

Dette er fordi ikke-verbal kommunikasjon er mye mer oppriktig og spontan enn verbal kommunikasjon. Av denne grunn er du i stand til å oppdage at en person er trist eller bekymret, selv om de muntlig sier noe annet..

Bevegelsene dine er direkte knyttet til følelsene dine. På denne måten kan du bruke kroppsspråk både for å vise følelsene dine og for å kamuflere dem.

Slik er viktigheten av ikke-verbal kommunikasjon, at omtrent 55% av meldingen du kommuniserer blir utført gjennom nevnte kommunikasjon, det vil si at mer enn halvparten av meldingen du overfører, blir gjort uten å verbalisere et eneste ord..

Resten av meldingen kommuniseres gjennom ord (7%) og paraverbal aspekter (38%). Disse prosentene er hentet fra studiene til den tyske psykologen Albert Mehrabian.

Ikke-verbal kommunikasjon er nødvendig i all kommunikasjon, faktisk er det uunngåelig å kommunisere på denne måten.

For å bekrefte dette foreslår jeg en øvelse: prøv å kommunisere en melding til noen nær deg uten å bruke ikke-verbal kommunikasjon, det vil si uten å gestikulere, uten å overføre med øynene, uten å vise din holdning til motivet ...?

Ikke-verbal kommunikasjon er en iboende del av kommunikasjonen din. Faktisk er klærne du har på deg og til og med kroppslukten din en del av din ikke-verbale kommunikasjon..

Noen eksempler er: holdningen på armene, føttene, hvordan du smiler, utvidelsen av elevene, avstanden du er fra den andre personen ...

Ikke-verbal kommunikasjon brukes også i samfunnet til å kommunisere lover eller forskrifter, som trafikkskilt eller brannalarmer..

Mange av de nye teknologiene begrenser kommunikasjon til å skrive, og forhindrer deg i å kommunisere gjennom paraverbal og ikke-verbal.

Denne begrensningen er årsaken til misforståelser, diskusjoner og til og med pauser når du snakker gjennom sosiale nettverk eller telefon.

Problemet er at det som avsenderen ønsker å overføre ikke blir tatt riktig inn, så mottakeren må fritt tolke meldingen, med den forvirringen som dette medfører..

5 ting du bør vite om ikke-verbal kommunikasjon

  • Den eneste ikke-verbale atferden som er universell over hele verden er ansiktsuttrykk for hat, lykke, tristhet, avsky, overraskelse og frykt. Resten av dem er spesifikke for hver kultur. For eksempel, i Vesten betyr øyekontakt respekt og er godt ansett. Imidlertid kan det i øst bety romantisk interesse, og det er en tendens til å unngå det.
  • Evnen til å lese ikke-verbalt språk er relatert til emosjonell intelligens. Mange mennesker med autisme kan ikke lese ikke-verbale signaler. 
  • Kroppsspråk kan være tvetydig, og eksperter har ikke alltid rett. Selv om du har sett serier og dokumentarer der andre menneskers ikke-verbale oppførsel tolkes, kan du ikke alltid ha rett. For eksempel kan du ta på nesen din fordi det gjør vondt, du har fått et slag eller er forkjølet. Det betyr ikke at hvis du berører nesen eller legger hånden over munnen mens du snakker, lyver du..
  • De fleste ikke-verbale språk er bevisstløse. Hvis du er ukomfortabel å lytte til noen, vil du vise ikke-verbale signaler som du ikke er klar over (med mindre du forsettlig prøver å kontrollere dem).
  • Mikrouttrykk er bedre til å forutsi følelser og følelser. Dette er ansiktsuttrykk som bare varer en brøkdel av et sekund og er tegn på å føle en følelse eller prøve å undertrykke den.

De 10 måtene å forbedre din ikke-verbale kommunikasjon

Deretter skal jeg analysere 10 former for ikke-verbal kommunikasjon, der du vil bli mer oppmerksom på viktigheten av dine bevegelser og holdninger, og dermed forbedre din ikke-verbale kommunikasjon..

1. Utseendet

Blikket er et veldig viktig element i ikke-verbal kommunikasjon, siden øynene er den mest uttrykksfulle delen av ansiktet på grunn av deres intime forbindelse med følelser. Din rolle i kommunikasjon er viktig.

Når du tar hensyn til noe eller noen, utvider elevene dine seg og når du ikke liker noe de trekker seg sammen.

Tiden som blikket opprettholdes gir oss mye informasjon om den andre personen.

Sjenerte mennesker klarer ikke å holde blikket lenge, folk som stirrer formidler en utfordrende eller aggressiv holdning, og de som ser direkte inn i øynene, formidler mer positive følelser.

Når det gjelder kjønn, ser kvinner mer ut enn menn når de kommuniserer fordi de føler mindre alibi for å uttrykke sine følelser og er mer mottakelige for å lytte og forstå andres følelser.

Forskjellene mellom menn og kvinner skyldes at barn siden barndommen har blitt lært å kontrollere og kamuflere følelsene sine.

råd: når du snakker og lytter til andre, prøv å se direkte for å få et bedre inntrykk, og unngå at dette utseendet blir utfordrende.

2. Smilet

Smilet hjelper deg å empati, vise følelser og følelser og oppdage andres, men hvordan vet du om noen smiler til deg oppriktig eller forfalsker det??

Veldig enkelt, folk som smiler oppriktig og spontant beveger munnmuskulaturen, de som omgir øynene og løfter kinnene, mens folk som falsker dem bare beveger munnmuskulaturen.

Det vil si at folk som smiler oppriktig, har kråkeføtter merket mens kinnbenet stiger, mens folk som falsker dem ikke.

råd: å feire et smil er vanskelig, men å oppdage det ikke så mye. Se på menneskene rundt deg, hvordan de smiler og lærer å oppdage mellom de som oppriktig viser deg sine følelser og de som ikke.

3. Armene

Den vanligste gesten du gjør med armene, er å krysse dem. Med denne gesten er det du lager en barriere som du prøver å fjerne fra deg selv de uønskede omstendighetene du ikke liker eller plager deg..

Når du krysser armene dine, overfører du en defensiv, negativ holdning, og hvis du har lukkede knyttnever, forvandles denne holdningen til en fiendtlig holdning..

Forsvarsbarrieren du lager med armene, kan også opprettes med hverdagslige gjenstander som en bok, en jakke, en pose ...

råd: hvis du vil oppdage om en person er i defensiv med deg, se på armene, som om du vil skjule sinne eller avvisning mot noen, ikke kryss dem.

4. Hendene

I ikke-verbal kommunikasjon er hender veldig viktige, selv om du ofte ikke er klar over det.

Å vise håndflatene betyr sannhet, ærlighet, at du ikke skjuler noe. Tvert imot, hvis du holder hendene i lommene dine, det vil si at du ikke viser dem, betyr det at du skjuler noe.

Men hvis hendene dine er i lommene, men tommelen stikker ut eller tommelen er i lommen og resten av fingrene stikker ut, betyr det at du har alt under kontroll..

råd: hvis du vil gjøre et godt inntrykk, vise hendene dine, trenger du ikke gjøre noe spesifikt med dem, bare ikke skjul dem for å gi et bedre bilde av deg selv.

5. Bena

Når du sitter og krysser beina, symboliserer det det samme som når du krysser armene: en negativ holdning til noe eller noen.

Kryssing av armene er mer negativ enn kryssingen av bena, og hvis de allerede forekommer begge samtidig, er den defensive og negative holdningen mer enn tydelig.

Du må være forsiktig når du tolker denne gesten hos kvinner, siden noen av dem krysser beina når de sitter fordi de mener at denne holdningen er mer elegant og feminin..

råd: Som med armene, hjelper du deg å oppdage defensive holdninger og skjule dem når du vet hva kryssing av beina betyr.

6. Føttene

Føttene er en del av kroppen som vi vanligvis ikke tar hensyn til, vi legger mer vekt på bevegelsene i ansiktet eller hendene før de av
føtter.

Dette er en feil siden føttene ikke lyver, de avslører faktisk mer informasjon enn du kanskje tror først..

Hvis du for eksempel står og krysser den ene foten over den andre, overfører du en følelse av lukking mot andre, og hvis du vrir foten fra siden av ankelen og utover, betyr det at du er ukomfortabel i situasjonen du befinner deg i ..

Når det gjelder føtteretningen, hvis du snakker med noen og i stedet for å ha begge føttene vendt mot den personen, har du den ene mot siden, betyr det at du vil gå, flykte fra den situasjonen eller slutte å snakke med den personen.

råd: hvis du lærer å tolke hva føttene sier om en person, blir det lettere å samhandle med dem: du vil vite når de vil dra, om de er ukomfortable eller lukket for andre.

7. Hilsen

Vi kan hilse på hverandre på to forskjellige måter: med to kyss eller med et håndtrykk. Den første hilsenen brukes med folk nærmest deg og den andre med fremmede.

Måten du håndhilser på, sier mye om en person. Hvis grepet er svakt, er det du viser passivitet og manglende tillit til deg selv, akkurat som om grepet er for sterkt, er du dominerende og aggressiv..

råd: idealet er å gi et klem som er mellom de to som vi nettopp har beskrevet, på en slik måte at du virker trygg og sikker på deg selv.

8. Personlig rom

Plassen du etablerer når du kommuniserer med en annen person er veldig viktig.

Edward Hall, en amerikansk antropolog, beskriver fire forskjellige typer avstander:

  • Intim avstand: mellom 15 og 45 cm. Denne avstanden er kun etablert med mennesker du stoler på og som du er følelsesmessig knyttet til..
  • Personlig avstand: mellom 46 og 120 cm. Det er avstanden du holder på en fest, på jobben, i vennlige samtaler ...
  • Sosial avstand: mellom 120 og 360 cm. Det er avstanden du etablerer med fremmede som du ikke har noe forhold til, for eksempel rørlegger.
  • Offentlig avstand: mer enn 360 cm. Det er avstanden du plasserer deg når du skal snakke offentlig for en gruppe mennesker.

råd: idealet er å respektere den andre personens personlige rom, avhengig av hvilken type forhold du har, slik at den andre ikke føler seg invadert eller skremt..

9. Kroppsholdning

Kroppsholdningen du har, påvirker i stor grad de første inntrykkene du får.

For eksempel, hvis du går inn i et rom med hodet høyt og brystet oppreist, vil du vise en trygg og selvsikker personlighet, og omvendt, hvis du kommer inn med hodet og skuldrene, er det usikkerhet..

råd: reflekter over hvilken type holdning du vanligvis adopterer og lær å vise deg trygg foran andre gjennom kroppen din.

10. Bildet

Bilde, som kroppsholdning, har stor innflytelse på førsteinntrykk.

Det er veldig viktig å ha et pent og passende bilde av situasjonene du møter hver dag, det vil si at du ikke går i samme kjole til et jobbintervju som når du går på fest med venner.

råd: Å ha et passende og riktig bilde for situasjonen åpner mange dører. Ta vare på ditt fysiske utseende og husk det "eksisterer ikke en ny sjanse til å gjøre et godt førsteinntrykk ".

"Ved fingeravtrykk fra en mann, ved ermene på kappen, ved støvlene, ved knærne på buksene, ved ørene på fingrene, ved hans uttrykk, ved skjortens mansjetter, ved bevegelsene ... en av disse tingene avslører lett en manns intensjoner. At alt dette sammen ikke belyser den kompetente forhøreren, er praktisk talt utenkelig”. Sherlock Holmes.

Kommunikasjonen

Kommunikasjon er prosessen der informasjon overføres og utveksles mellom en avsender og en mottaker.

I dag lever vi i et samfunn der vi kommuniserer hele tiden, enten det snakker ansikt til ansikt, via telefon, via e-post, via direktemeldinger ... og det er normalt, siden mennesker er omgjengelige av natur..

Innen kommunikasjon kan vi skille mellom:

  • Verbal kommunikasjon.
  • Paraverbal kommunikasjon.
  • Ikke-verbal kommunikasjon.

Verbal kommunikasjon er det du gjør muntlig og skriftlig.

Paraverbal kommunikasjon refererer til hvordan du sier ting, det vil si hvilken type intonasjon du bruker, hvilken hastighet, hvilket volum, hvilken rytme, hvilken vekt ... Denne typen kommunikasjon lar deg for eksempel spørre, utbryte eller være ironisk.

Ikke-verbal kommunikasjon skjer gjennom signaler og tegn som mangler en verbal syntaktisk struktur, og er den typen kommunikasjon som jeg skal fokusere på gjennom hele denne artikkelen..

Når vi snakker om ikke-verbal kommunikasjon, refererer vi til utseende, bevegelser, holdninger, holdninger, tilstander, kroppsbevegelser ... som du viser når du kommuniserer.

Kort sagt: verbal kommunikasjon er det du sier, paraverbal er hvordan du sier det, og ikke-verbal er det du formidler. Settet med disse tre typene kommunikasjon lar deg motta meldingen din korrekt til mottakeren.

Når noen form for kommunikasjon mislykkes, er det mest sannsynlige at personen du vil formidle meldingen til vil motta den feil, noe som fører til misforståelser og forvirring.

Referanser

  1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics i multimodal kommunikasjon: hovedbruken av hodebevegelser. Forskningsforum, 17, 643-652.
  2. Siegman, A. W., Feldstein, S. (2009). Ikke-verbal atferd og kommunikasjon. (tond utgave). New York: Psykologipresse.
  3. Knapp, M. L., Hall, J. A., Horgan, T. G. (2012). Ikke-verbal kommunikasjon i menneskelig interaksjon. (8th utgave). Boston: Wadsworth
    Cengage læring.
  4. Beebe, S. A., Beebe, S. J., Redmond, M. V., Geerinck, T. M., Wiseman, L. S. (2015). Mellommenneskelig kommunikasjon. Forhold til andre. (6 th utgave). Toronto: Pearson.
  5. Feldman, R. S. (2014). Anvendelser av ikke-verbale atferdsteorier og forskning. New York: Psykologipresse.
  6. Manusov, V. L. (2009). The Sourcebook of Nonverbal Measures: Going Beyond Words. New York: Routledge.
  7. Ekman, P. (2009). Darwins bidrag til vår forståelse av emosjonelle uttrykk. Filosofiske transaksjoner fra Royal Society,
    364, 3449-3451.

Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.