De sluttbruker Det er personen eller enheten som ikke kjøper et produkt for å selge det til en annen for fortjeneste, men er til eget bruk. Det er den siste lenken i en distribusjonskanal.
Distribusjonskanalen er betegnelsen som brukes for å beskrive de forskjellige rutene som et produkt eller en tjeneste vil følge før den når den endelige forbrukeren. Dette kan være både en person og et selskap som bruker eller forbruker et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste. På den annen side kan det også være en annonseringsstrategi.
Når det refererer til en person eller enhet, er det den som forbruker produktet. Du kjøper den ikke og selger den eller gir den til noen andre.
Som en type markedsføringsstrategi er det når den fokuserer på sluttbrukeren av et produkt eller en tjeneste. I dette tilfellet hjelper definisjonen av sluttbruker til å gjennomføre en markedsføringsstrategi som fungerer ved å først studere og forstå sluttbrukerens behov for en tjeneste eller et produkt..
Artikkelindeks
Den endelige forbrukeren er personen eller enheten som forbruker produktet eller tjenesten som er kjøpt, uten nødvendigvis å være den personen eller enheten som har kjøpt dem..
Den som kjøper tjenesten eller produktet kalles en "innkjøpsagent". Den endelige forbrukeren trenger ikke nødvendigvis å være kjøpsagenten, som er den som kjøper produktet.
En sluttbruker kan defineres som et individ som bruker et produkt eller en tjeneste, og kan også være den som kjøper det. Dermed kan den endelige forbrukeren være kunden som går inn i en butikk for å kjøpe søtsaker. Sluttforbrukeren er imidlertid ikke alltid også kunden.
For eksempel går en forelder inn i godteributikken for å kjøpe godteri. Han spiser dem ikke, så han er ikke den endelige forbrukeren. Barnet ditt er den som vil spise søtsaker og vil være den endelige forbrukeren, selv om han ikke kjøpte søtsaker og derfor ikke var kunde.
Årsaken til at det kreves å kjenne forskjellen mellom en kunde og sluttforbrukeren, er å kunne forstå oppførselen til den som initierer og påvirker en kjøpsbeslutning, så vel som sluttbrukerens. For eksempel er barnet sikker på å påvirke farens beslutning om hvilke søtsaker de skal kjøpe..
Dette kan imidlertid være mye mer subtilt. For eksempel kan en kone påvirke mannens valg av klær, eller en sønn kan påvirke familiens valg av feriemål.
Produsenter kan nå sluttbrukeren direkte eller gjennom flere nivåer av kanaler mellom dem.
Det er viktig med inngående kunnskap om sluttkunder, fordi det er de som holder produsenter og handelsmenn i virksomhet. Når det gjelder markedsføring, danner kunder og sluttkunder en beslutningstaksenhet.
Disse kan ha forskjellige innkjøpsmål. For eksempel kan en mor som kjøper et nytt par sko til barnet sitt være interessert i kostnad og holdbarhet, mens barnet hennes (sluttforbruker) kan være mer opptatt av merkevaren og et moderne utseende..
Flere faktorer påvirker sluttbrukernes respons på produkter. Mange av disse faktorene er objektive.
Den endelige forbrukerens respons kan for eksempel påvirkes av om produktet løser et problem, eller om det fungerer tilfredsstillende. Andre faktorer er subjektive og er basert på sosiale og psykologiske påvirkninger..
Derfor kreves markedsstudier og tilbakemeldinger fra brukere for å få et tilstrekkelig syn på forbrukeren..
Distribusjonskjeden kan være en lang rekke hendelser med kompliserte detaljer, eller en veldig kort og enkel hendelse.
For eksempel er en produsent som går direkte til den endelige forbrukeren når en person skal spise på en restaurant. Når personen bestiller maten, er restauranten produsent og individet den endelige forbrukeren.
På den annen side, hvis en butikk bestiller mat tilberedt av restauranten for å selge til sine kunder, vil denne butikken være et mellomledd mellom produsenten og den endelige forbrukeren..
Distribusjonskjeden kan være mye lenger. For eksempel selger en bonde en stor mengde mais til grossister, som selger den til forhandlere, som selger den til forhandlere, som til slutt vil selge den til den endelige forbrukeren..
Jo lenger distribusjonskanalen er, desto mer sannsynlig vil den endelige prisen på produktet være høyere, fordi mellommenn vil legge til sin egen fortjeneste til varens pris..
- Et stålfirma som kjøper jernmalm til bruk for stålproduksjon.
- Ingeniører som bruker stålverktøy.
- Folk som bruker motorer laget av ståldeler, ved hjelp av stålverktøy.
I de ovennevnte tilfellene er både jern- og stålverktøy og motorer produkter kjøpt av sluttkonsumenter. Derfor er stålfirmaet, ingeniørene og brukerne av motorene alle sluttkunder..
Anta at en mor ved navn Maria kjøper en boks med babymat å gi til sin 9 måneder gamle sønn. Maria kjøpte ikke maten å spise selv. I stedet var babyen hennes den som spiste henne.
I dette tilfellet er ikke Maria den endelige forbrukeren. Hun er bare innkjøpsagent, mens babyen hennes vil være den endelige forbrukeren.
Anta at Janet er en mor som handler julegaver. Jacobo er sønnen hans, som er elleve år gammel. Jacobo fortalte moren sin at han gjerne vil motta en videospillkonsoll i julegave.
Janet ankommer butikken og kan se at de selger Nintendo Switch-, Sony PlayStation- og XBox-konsollene. Janet synes PlayStation er mye bedre enn de to andre. Imidlertid har Jacobo fortalt ham mange ganger at den han ønsker er Nintendo Switch.
Hvis prisen ikke er en avgjørende faktor, og Janet er som de fleste mødre, vil hun kjøpe den Jacobo ønsker.
Hun kunne imidlertid bestemme seg annerledes om for eksempel Jacobos valg kostet tredobbel pris for de to andre konsollene. I dette tilfellet er imidlertid ikke prisene så forskjellige.
I denne situasjonen er Janet innkjøpsagent, og Jacobo vil bli den endelige forbrukeren.
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.