De vanlig kanal Det er måten folk i en organisasjon kommuniserer for å overføre bestemmelser, ordrer, forespørsler, slagord, krav og rapporter. Det bør vurderes hvilke kanaler som brukes til å fullføre de forskjellige oppgavene: bruk av en upassende kanal kan føre til negative konsekvenser.
Komplekse meldinger krever rikere vanlige kanaler for å lette samhandling for å sikre klarhet. I dette nettverket, kjent som kommunikasjon, blir en leder en lenke. Avgjørelser og ordrer flyter opp, ned eller sidelengs, avhengig av lederens posisjon i kommunikasjonsnettverket.
En god leder må inspirere, lede og organisere sine ansatte effektivt, og for dette er de optimale verktøyene det talte og skrevne ordet. For at det skal være god informasjonsflyt og at en leder kan administrere sine ansatte, må det være en effektiv, vanlig kanal.
Artikkelindeks
I en organisasjon flyter informasjon opp, ned og sidelengs. Denne informasjonsflyten er kjent som kommunikasjon. Vanlige kanaler refererer til måten denne informasjonen flyter på i organisasjonen og med andre organisasjoner..
Et viktig element i kommunikasjonsprosessen er tilbakemeldingsmekanismen mellom ledelse og ansatte..
Med denne mekanismen informerer ansatte ledere om at de har forstått oppgaven. På den annen side gir ledere ansatte kommentarer og indikasjoner på sitt arbeid..
Et brudd i den vanlige rørledningen fører til en ineffektiv informasjonsflyt: ansatte er uvitende om hva selskapet forventer av dem, de blir ikke informert om hva som skjer i selskapet.
Dette vil gjøre dem mistenkelige for årsakene til enhver endring i selskapet. I tillegg, uten effektiv kommunikasjon, blir de ansatte mer støttende for sin avdeling enn for selskapet, noe som påvirker deres beslutningstaking og produktivitet..
Etter hvert skader dette også organisasjonens overordnede mål. Derfor, for at en organisasjon skal fungere effektivt, må en god leder være i stand til å kommunisere til sine ansatte hva som forventes av dem..
Du må også sørge for at de ansatte er klar over selskapets policyer og eventuelle fremtidige endringer..
Derfor bør ledere implementere en effektiv, vanlig kanal for å optimalisere arbeidstakers produktivitet, for å sikre en jevn drift av organisasjonen..
En formell regelmessig kanal formidler informasjon som organisasjonens mål, policyer og prosedyrer. Meldinger i denne typen vanlige kanaler følger en kommandokjede.
Dette betyr at informasjon flyter fra en leder til sine underordnede, og de gir igjen informasjonen videre til neste personalnivå..
Innenfor et formelt arbeidsmiljø er det alltid et uformelt kommunikasjonsnettverk. Det strenge hierarkiske nettverket av formell kommunikasjon kan ikke fungere effektivt alene. Derfor er det en annen vanlig kanal utenfor dette nettverket.
Mens denne typen vanlige kanaler kan forstyrre kommandokjeden, må en god leder finne en fin balanse mellom formell og uformell vanlig kanal..
Noen ganger er kommunikasjonen som foregår i en organisasjon mellommenneskelig. Mens referat fra et møte kan være et tema for diskusjon blant ansatte, er sport, politikk og TV-show også en del av samtalene deres..
Uoffisiell regelmessig oppførsel i en organisasjon er som en "klubb". Det er gjennom klubben ryktene sirkulerer. Klubbdeltakere danner grupper, som oversettes til vennskap utenfor organisasjonen.
Informasjonen som sirkulerer i klubben er svært overdrevet og kan føre til unødvendig alarm for de ansatte. En god leder må ha tilgang til informasjonen som sirkulerer i denne uoffisielle vanlige ledningen og må ta positive skritt for å forhindre at falsk informasjon flyter..
Ansikt til ansikt eller personlig kommunikasjon er en av de mest effektive vanlige kanalene som kan brukes i en organisasjon..
Fysisk tilstedeværelse, stemme og ansiktsuttrykk hjelper mottakere av en melding til å tolke den bedre.
Dette er den beste ledningen å bruke for komplekse eller følelsesladede meldinger. Tillater interaksjon mellom høyttaler og mottakere for å fjerne enhver tvetydighet.
En vanlig kanal for telefonkommunikasjon bør brukes når en privat eller mer kompleks melding må formidles til en enkeltperson eller en liten gruppe.
Noen mennesker i en organisasjon kan velge å bruke denne kanalen for å spare tid og krefter på å koordinere et møte ansikt til ansikt..
Vanlige kanaler for elektronisk kommunikasjon spenner over e-post, Internett, intranett og sosiale medier.
Det er en mindre personlig kommunikasjonsmetode, men den er effektiv. Når du bruker denne kanalen, må du være forsiktig med å lage meldinger tydelig og unngå bruk av sarkasme og insinuasjoner, med mindre meldingen krever det..
Skriftlig kommunikasjon bør brukes når en melding som ikke krever interaksjon skal kommuniseres til en ansatt eller gruppe.
Retningslinjer, brev, notater, manualer, advarsler, merknader og kunngjøringer er alle meldinger som fungerer bra for denne vanlige oppførselen..
- Et eksempel på en formell vanlig kanal er et selskaps nyhetsbrev, som gir både ansatte og kunder en klar ide om selskapets mål og visjon..
- Informasjonsoverføring med notater, rapporter, instruksjoner og planlagte møter i kommandokjeden er også formelle faste kanaler..
- Formelle vanlige ledninger er en forretningsplan, kundetilfredshetsundersøkelse, årsrapporter, gjennomgangsmøter.
- Et eksempel på en uformell vanlig oppførsel er lunsjtid i organisasjonens kafeteria eller spisestue. Her oppfordres diskusjoner mellom ansatte i en avslappet atmosfære.
- Ledere som går rundt anlegget og kontorene, vedtar en vennlig holdning for å håndtere henvendelser fra ansatte, er også eksempler på uformelle vanlige kanaler..
- Kvalitetskretser, teamarbeid og forskjellige opplæringsprogrammer ligger utenfor kommandokjeden; derfor er de innenfor kategorien vanlige uformelle kanaler.
- Sosiale sammenkomster mellom ansatte er et eksempel på uoffisiell regelmessig oppførsel.
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.