Sikkert har du å gjøre med vanskelige mennesker på jobben, hjemme eller andre steder i livet ditt, og de gjør bokstavelig talt din eksistens bitter. Noen ganger er det lett for noens atferd å påvirke oss og få negative konsekvenser på jobben og generelt, i vår sinnstilstand.
I denne artikkelen vil jeg lære deg hvordan du skal takle vanskelige mennesker i livet og arbeidet ditt, håndtere situasjonen og komme tilbake til å være produktiv og lykkelig. Situasjonen vil ikke bli bedre av seg selv, faktisk vil den ved mange anledninger bli verre. Derfor bør du møte situasjonen mens du kan opprettholde en følelsesmessig kontroll.
Nedenfor får du noen nøkler til å møte situasjonen, og du vil lære teknikker for å løse hyppige situasjoner.
Med mindre det er viktig å ta affære, ikke bekymre deg for oppførselen til noen som ikke betyr noe i livet ditt og ikke er verdt å komme i krangel eller slagsmål.
Ikke prøv å overbevise noen eller endre negativ oppførsel, da du vil kaste bort tiden din. Hvis du kan, hold deg trygg avstand fra mennesker som påvirker deg negativt, i tilfelle du ikke kan, hvis du må ta affære.
Situasjonene jeg refererer til er: 1) når den negative påvirkningen er midlertidig (for eksempel noen som plystrer på deg fordi du startet sakte eller en kunde som klager på noe), 2) hvis du tåler den andres oppførsel. gir fordeler; for eksempel noen du ikke liker på laget ditt, men som er veldig intelligent og bringer gode ideer.
I eksempler som disse må du reflektere over om situasjonen er verdt å konfrontere, og om den andres oppførsel er tålelig..
Hvis du er reaktiv, vil du ikke håndtere situasjonen godt og vil handle impulsivt og gjøre ting du sannsynligvis vil angre på. Tenk nøye gjennom hva du vil gjøre eller si før du gjør det.
Pust dypt eller tell til ti for å slappe av, kontroller deg selv og tenk nøye over den beste måten å handle for å få de resultatene du ønsker; tenk på fordeler og ulemper.
Hvis du tror du er ute av kontroll, selv om du har prøvd å slappe av eller telle til ti, gå til et sted alene til du kontrollerer deg selv.
Hvis du føler deg såret av noens oppførsel eller ord, kan du prøve å se situasjonen annerledes. For eksempel kan du tro at sjefen din ikke bryr seg om deg, eller at han er veldig opptatt.
Hvis du unngår å ta andres atferd personlig, kan du oppfatte deres oppførsel mer objektivt.
Folk gjør det de gjør for deres velferd, ikke for oss.
En annen måte å ikke tilpasse seg er å sette deg selv i skoene til andre mennesker: Hva ville du gjort i deres situasjon? For eksempel: "det er normalt at partneren min ikke har tid fra mandag til fredag, det må være veldig slitsomt å jobbe 8 timer om dagen".
Hvis noen oppfører seg uhøflig eller voldelig, er det ingen unnskyldning. Det jeg vil forklare deg er at det å forhindre deg i å ta det personlig vil unngå å trappe opp diskusjonen / konflikten og få deg til å ta mer fornuftige løsninger.
Det er to slags konflikter, oppgavens (arbeidsbeslutninger, hvordan du gjør et prosjekt, hvilken farge du skal velge for en markedsføringskampanje ...) og personlig (det fokuserer på samtalernes personlige egenskaper).
Det er bevist at oppgavekonflikt i middels grad er positivt for kreativitet, innovasjon og for kvaliteten på utført arbeid..
Personlig konflikt er imidlertid alltid negativ, og å ta et profesjonelt problem på jobben til noe personlig vil bare føre til opptrapping i konflikten, og det blir stadig vanskeligere å gå tilbake.
Det er mennesker som kommuniserer voldsomt, ikke bare verbalt, men med sitt ikke-verbale språk; øyebevegelse, utfordrende blikk, fingerpekende, voldelige bevegelser osv..
Sikkert har du kommet over folk som feiltolker deg, angriper deg, forteller deg en personlig feil, eller er for negative, og alltid fokuserer på det som er galt..
Målet med disse menneskers kommunikasjon er kontroll, snarere enn å håndtere problemer og løse dem, ta en kollektiv beslutning. I disse tilfellene må du ikke spille den andres spill og stille spørsmål for å gjøre dem oppmerksomme på konsekvensene av det de stiller:
Person med voldelig kommunikasjon: "dette kommer ikke til å fungere, jeg tror du leder det veldig dårlig"
Svar: “kan du gi en løsning?
Person med voldelig kommunikasjon: "ikke vær dum, ta det opp selv".
Svar: hvis du fortsetter å behandle meg respektløst, vil jeg ikke fortsette å jobbe / snakke med deg, er det det du vil?
En annen teknikk for å angripe kommentarer er å svare med en uventet og morsom kommentar eller endre emne:
Person med voldelig kommunikasjon: "slutte å blande deg, du gjør det dødelig".
Svar: “god idé, så jeg kan hvile. Du registrerer deg "?
Humor frigjør spenning, avvæpner voldelig oppførsel og viser at du har større sosiale ferdigheter.
Du: hei hvordan har du det?
Partner (legger ikke merke til deg).
Du: uff Jeg innbiller meg, du må være godt konsentrert (i en humoristisk tone).
Mennesker som misbruker psykologisk på jobb, gjør det mot mennesker de oppfatter som svakere og mer passive. Normalt, når offeret forsvarer seg, begynner overgriperen på jobb å rette opp sin dårlige oppførsel.
For å håndtere disse menneskene må du være sikker på at du har sosial støtte bak deg, stå fast og ikke tåle overgrep fordi de vil gjenta det igjen.
Det første er å prøve å løse problemet bare ved å snakke med den andre personen og bruke meldinger som "Jeg, jeg fungerer ikke bra hvis du behandler meg slik." Uttrykk deg selv: for å håndtere en negativ oppførsel fra en annen person, kommuniser at det plager deg ved å bruke denne strukturen: atferd, følelser og behov. For eksempel i tilfelle en kollega som behandler deg dårlig:
“Når du behandler meg slik, føler jeg meg dårlig, for å jobbe bra må jeg føle meg bra. Hva er det som får deg til å oppføre deg slik?
Dessverre vil det være mennesker som rett og slett ikke er interessert i andre og ikke bryr seg om å skade. Hvis den andre personen fortsetter å oppføre seg likt, eller det er fysisk, psykologisk eller verbalt overgrep, kontakt din overordnede eller menneskelige ressurser.
Når du snakker med sjefen din eller HR, be ham om råd og snakk indirekte om problemet slik at han oppfatter at du vil løse problemet selv: “Jeg har problemet at Manuel behandler meg dårlig og er frekk på jobben. Jeg vil ikke at du skal løse det, selv om jeg vil at du skal gi meg noen råd ".
Livet slutter ikke i din nåværende jobb, og hvis du har oppført deg riktig. Evaluer hva arbeid gir deg når det gjelder lykke, hva det gir deg økonomisk, hvis du har muligheter til å finne en annen. Hvis proffene vinner, fokuser på å løse problemet.
Hvis ulempene vinner, fokuser på å forlate din nåværende jobb og se etter andre løsninger utenfor den..
Hvilke andre tips vil du gi for å håndtere vanskelige mennesker?
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.