Spørreskjema og undersøkelse

Et spørreskjema er en samling av data om en person, gruppe mennesker eller spesifikk sak, gjennom utarbeidelse av et batteri med spørsmål.

En undersøkelse er en samling av data om en gruppe mennesker eller en bestemt sak gjennom en rekke spørsmål, hvis mål er å gjennomføre en påfølgende dataanalyse som gjør det mulig å måle visse viktige variabler for å ta en beslutning..

Forskjellen mellom spørreskjema og undersøkelse er at spørreskjemaet kun er et verktøy for å skaffe informasjon, mens undersøkelsen er et standardisert verktøy for å analysere dataene..

Hva er et spørreskjema?

Det er et verktøy som presenteres som et dokument som inneholder en serie spørsmål med en logisk sekvens. Dataene som innhentes trenger ikke å analyseres, siden formålet er å samle inn relevant informasjon.

Spørreskjemaene kan brukes uformelt, for eksempel når vi spør noen om deres spesielle smak, eller de kan ha en mer formell bruk, for eksempel medisinske spørreskjemaer. I dette tilfellet blir informasjonen gitt til helsepersonellet og holdes konfidensiell..

Typer spørreskjemaer

Avhengig av hvilken type spørsmål som er utdypet, kan spørreskjemaene være:

• Åpen: personen som mottar spørreskjemaet, kan utvikle svaret.
• Lukket- Personen kan bare velge ett svar fra et begrenset antall alternativer (for eksempel ja eller nei).
• Blandet- Quizspørsmål kan inkludere åpne og lukkede spørsmål, så lenge de opprettholder en logisk orden.

Eksempler på spørreskjemaer

Det er mange hverdagssituasjoner der spørreskjema brukes, for eksempel:

• Medisinsk spørreskjema: pasienten må svare på en serie spørsmål til spesialisten for å kjenne sin medisinske historie.
• Spørreskjema om preferanser: spørsmålene er rettet mot å kjenne folks spesielle smak.
• Spørreskjema: de er dokumenter som må fylles ut før du går inn i en institusjon eller gruppe (skole, gym, kurs osv.).

Hva er en undersøkelse?

En undersøkelse er et forskningsverktøy som lar deg samle inn og analysere informasjon gjennom en serie standardiserte spørsmål. I dette tilfellet tillater analysen av dataene å skaffe relevant informasjon som gjør det mulig å ta bestemte beslutninger basert på målet med etterforskningen..

Undersøkelser er et veldig nyttig verktøy innen menneskelige ressurser, vitenskapelig forskning og markedsføringsverdenen, for å nevne noen områder..

Typer undersøkelser

• Beskrivende: som navnet antyder, er målet å beskrive dagens forhold i en bestemt situasjon.
• Analytics: beskrive dagens situasjon og også prøve å forklare årsakene til denne situasjonen.

Undersøkelseseksempler

Her er noen eksempler på undersøkelser:

• Tilfredshetsundersøkelser: brukes i etter-salgsprosesser eller etter bruk av kundeservicekanaler.
• Folketelling: de brukes til å samle og måle sosiodemografisk, økonomisk osv..
• Undersøkelser for markedsundersøkelser: de brukes til å oppdage trender, finne ut mening om et produkt, etc..

Se også 21 typer intervjuer.