Psykologi i reklame og markedsføring

5005
Abraham McLaughlin
Psykologi i reklame og markedsføring

Det er allment kjent at det er et direkte forhold mellom psykologi og reklame og markedsføring. Fra valgt skrift til reklameartikler som bedrifter gir til kunder og arbeidere, Det er en hel kjede som har blitt studert av spesialister, og som forfølger et klart mål: forbindelsen mellom forbrukeren og selskapet.

Det er faktisk mange annonsører som hevder at nåværende markedsføring har gått inn i en ny fase, kjent som markedsføring 3.0. Disse kommer til å si at nåværende forbrukere ikke lenger bare ser på produktet og reklamekampanjen som følger med det; nå handler det om å gå et skritt videre og studere selve selskapet, dets verdier og idealer.

Med enkle ord er Marketing 3.0 basert på den følelsesmessige identifikasjonen av forbrukeren med selskapet og arbeidstakerne som produserer et produkt.

Psykologiske verktøy innen reklame og markedsføring

Merker har forstått at nye forbrukere ikke bare krever et godt produkt, men også god oppførsel. Nye tider, særlig bekymringer for klimaendringer, spiller en avgjørende rolle i denne nye konsumentoppfatningen.

Imidlertid glemmer de noen ganger at merkevarer har et helt team av markedsførings- og reklameeksperter som kan forme et bilde som ikke egentlig eksisterer. Dermed er det mange verktøy som brukes fra markedsføringsverdenen for å formidle et merkebilde, realistisk eller ikke..

  1. Differensiering fra konkurransen

Hvis merkevarer prøver å etablere en unik forbindelse med potensielle kunder, er det grunn til at et av de første trinnene de tar differensiering fra konkurrentene dine. Dermed handler det om å projisere bildet av et annet merke, avhengig av i hvert tilfelle på selskapet og produktet som er til salgs..

For eksempel har vi de siste årene sett selskaper som er forpliktet til miljøet (kalt null avfall eller null avfall) eller veddemål på lokal og nasjonal økonomi. Dette vil gjøre forskjellen med andre selskaper som på sin side produserer i utlandet.

  1. Forbindelse og nærhet til klienten

I jakten på en viss forbindelse med forbrukeren, er Språk. Noen ganger må de store merkene møte et seriøst og fjernt image som de har arvet fra sine forgjengere. I motsetning til tidligere generasjoner ser ikke nye forbrukere etter store selskaper som formidler alvor og fasthet. Snarere er den nye forbindelsen basert på likestilling mellom selskaper og forbrukere.

Av denne grunn har mange merker som vi kjenner skiftet uniform for casual t-skjorter, morsomme logoer eller sosiale nettverk der de kommuniserer med forbrukeren..

  1. Empati og bekymring for de samme problemene

På samme måte som vi deler hobbyer med klienter, globale bekymringer er de samme. Blant dem har miljøet blitt et reklamespill.

Takket være annonsekampanjer og markedsføringsteam begynner merkevarer å selge ideen om en "bærekraftig merkevare", fullstendig datastyrte kontorer eller produksjon av nye produkter basert på resirkulerte ingredienser. I likhet med forbrukeren er selskapet en del av den kollektive bekymringen.

  1. Opplevelser og opplevelser

Klassiske reklamekampanjer, de der en melding bare ble sendt av massemedia, er blitt utdaterte. Dagens forbrukere søker følelser og følelser, den trenger å forstå at de er mer enn bare en mottaker for selskapet. For å gjøre dette utfører merkevarer tombolaer, gir bort reklameartikler, svarer på meldinger fra sosiale nettverk ... Generelt handler det om å generere en opplevelse for forbrukeren, en begivenhet som går utover kjøpet av selve produktet..

  1. Langsiktig lojalitet

Selv om hvert selskap er forskjellige, var det vanlig for mange år siden at de knapt ga garantier. Målet var salg av et produkt, og siden konkurransen på den tiden ikke var som den er nå, ble det lite oppmerksomhet rettet mot spørsmål knyttet til den endelige avtalen, kundeservice via telefon, garantier ...

Over tid har denne merkevareidéen blitt utdatert. Bedrifter ser for tiden få lojale kunder til å kjøpe tilbake produktene de tilbyr.

Dette krever konstant behandling og bekymring fra selskapets side, som må garantere overfor klienten at de alltid vil ta hensyn til deres behov selv om salget har funnet sted..

Med bruk av Internett har sosiale nettverk eller e-postmeldinger åpnet en verden av muligheter. Dermed har mange merker en spesialisert kundeserviceteam som svarer på spørsmål, kontakter klienter eller gjennomfører undersøkelser online. I tillegg er mekanismer som historiefortelling er utrolig effektive, samt anbefaler tips for å spare eller forlenge produktets levetid.

Hvis du fremdeles ønsker å vite mer om forholdet mellom psykologi og markedsføring, utførte avisen El Confidencial en analyse av triksene til store selskaper for å selge sine produkter.


Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.