De typer kommunikasjon De er alle de måtene visse opplysninger kan overføres på. Det er et stort antall mulige klassifiseringer, avhengig av variabler som antall samtalepartnere, typen kanal som brukes til å overføre meldingen, eller formålet med kommunikasjonen..
Å vite og forstå hvilke typer kommunikasjon som finnes er nødvendig for å forstå alle mulighetene vi har når vi overfører viss informasjon. I tillegg krever hver av disse måtene forskjellige spesifikke ferdigheter, som kan trenes opp til å bli mer effektive når de kommuniserer..
I denne artikkelen vil vi vise deg hvilke som er de viktigste typene kommunikasjon, klassifisert i henhold til forskjellige variabler. I tillegg vil vi kort forklare hva de består av, sammen med eksempler på hver av dem for å gjøre det lettere for deg å forstå forskjellene deres..
Artikkelindeks
En av de første klassifiseringene som kan gjøres innenfor kommunikasjonstypene er bruk av ord eller alternative måter å formidle et budskap på. Basert på dette kan vi skille mellom tre typer kommunikasjon: muntlig muntlig, muntlig skriftlig og ikke-verbal.
Muntlig verbal kommunikasjon er preget av bruk av ord, lyder og uttrykk høyt for å formidle et budskap. Det er en av hovedformene for kommunikasjon; men i motsetning til hva mange av oss tror, mener eksperter at bare omtrent 15% av kommunikasjonen vår tilhører denne kategorien.
Når vi for eksempel har en samtale med en annen person, vil ordene vi bruker være en del av muntlig muntlig kommunikasjon. Imidlertid vil alle de andre elementene i situasjonen (som vår holdning eller vår stemme) falle inn i andre kategorier.
Allikevel er muntlig verbal kommunikasjon fremdeles en av de beste måtene å formidle konkret informasjon på, siden den er den mest nøyaktige vi kan bruke..
En alternativ måte å overføre data, tanker eller ideer på er å skrive. I den moderne verden tilhører mye av kommunikasjonen vi bruker i vår dag til dag, denne typen. Dermed vil handlinger som å skrive en melding, lese en bok eller publisere et innlegg på et sosialt nettverk falle inn i denne kategorien..
Når vi kommuniserer muntlig skriftlig, går mye av informasjonen vi overfører muntlig tapt. Dette er fordi vi bare kan observere det konkrete budskapet uttrykt i ord, og la andre elementer som kan være like eller viktigere i utvekslingen av ideer til side..
Innenfor denne klassifiseringen er den siste typen kommunikasjon den som har å gjøre med alle elementene som ikke er direkte relatert til ord.
Når vi har en samtale, er det mange andre nivåer som kan formidle ideer, tanker og følelser som ikke har noe med muntlig eller skriftlig å gjøre.
Dermed er for eksempel noen av elementene som er en del av ikke-verbal kommunikasjon tonen i stemmen, kroppsholdning, øyekontakt eller nærhet til samtalepartneren vår (element kjent som “nærhet”). Det anslås at omtrent 85% av informasjonsutvekslingen skjer på dette nivået.
En annen av de vanligste klassifiseringene av kommunikasjonstypene er den som har å gjøre med menneskene som deltar i utvekslingen av informasjon. Deretter vil vi se de viktigste typene.
Denne typen kommunikasjon skjer bare mellom avsender og mottaker. I det utveksler to personer informasjon direkte mellom dem, uten noen foregivelse om å påvirke tredjeparter eller et mulig publikum. Noen av egenskapene er at den er direkte og generelt mer effektiv, men den er også vanligvis tregere.
Eksempler på individuell kommunikasjon vil involvere scenarier som en samtale mellom to personer, utveksling av private meldinger gjennom en applikasjon eller en kommunikasjon per brev eller e-post.
Det særegne ved kollektiv kommunikasjon sammenlignet med individuell kommunikasjon er hovedsakelig intensjonen til utstederen. I denne typen informasjonsutveksling har den som skaper budskapet til hensikt å påvirke ikke bare en samtalepartner, men flere mennesker samtidig..
Disse andre deltakerne i kommunikasjonsprosessen kan være både direkte mottakere og seere på utveksling av meldinger. Dermed kan noen eksempler på kollektiv kommunikasjon omfatte gruppesamtaler, men også en direktesending på TV eller en YouTube-video..
Intrapersonell kommunikasjon er forskjellig fra andre typer i den forstand at i den er avsenderen og mottakeren den samme personen. Det skjer når et individ snakker med seg selv, enten internt (gjennom indre tanker og bilder), høyt eller skriftlig (for eksempel med en journal).
Intrapersonell kommunikasjon skjer konstant, og påvirker vår oppførsel sterkt. Noen eksperter stiller imidlertid spørsmålstegn ved om det virkelig kan betraktes som en form for informasjonsoverføring, siden det bare involverer en person.
Denne typen kommunikasjon vil være det motsatte av intrapersonell. I det skjer overføring av informasjon mellom minst to individer. Det er viktig å merke seg at det kan være både individuelt og kollektivt, avhengig av hvilket scenario det foregår i..
Således vil for eksempel en samtale mellom to personer være et eksempel på individuell mellommenneskelig kommunikasjon; men en gruppe en ville være kollektivt mellommenneskelig.
Denne typen kommunikasjon skjer når to eller flere medlemmer av samme gruppe utveksler informasjon eller ideer. På grunn av forskjellige psykologiske effekter er dynamikken som oppstår når samtalepartnerne tilhører samme gruppe, veldig forskjellig fra den som vises i andre tilfeller.
I motsetning til den forrige kategorien, oppstår kommunikasjon mellom grupper når det er utveksling av informasjon mellom medlemmene i to forskjellige grupper. Denne kommunikasjonsstilen forekommer for eksempel i en debatt, i en forhandling eller i et klasserom.
Avhengig av forholdet mellom de deltakende gruppene, vil dynamikken i denne typen kommunikasjon være helt forskjellig i hvert tilfelle..
Den siste typen kommunikasjon avhengig av deltakerne er den som skjer når en enkelt avsender overfører en melding til et stort antall anonyme mottakere. Hovedforskjellen i denne stilen er at avsenderen ikke egentlig vet hvem han når, og i prinsippet er det ingen intensjon om å motta svar.
Eksempler på massekommunikasjon kan være en politisk tale som sendes på TV, et innlegg på et sosialt nettverk som Facebook, en artikkel i en avis eller utgivelsen av en bok..
I gamle dager var den eneste måten å formidle informasjon på å gjøre det ansikt til ansikt, enten verbalt eller ikke-verbalt. I dag har vi imidlertid et stort antall alternativer som lar oss kommunisere på en mye mer allsidig måte..
Den mest tradisjonelle kommunikasjonsmetoden, og en av de mest brukte fremdeles i dag, er den som innebærer å utstede meldingen rett foran samtalepartneren vår. Dette kan gjøres ved å snakke, eller ved å bruke en av kodene nevnt ovenfor, for eksempel bevegelser eller skriving..
Dermed kan et eksempel på direkte skriftlig kommunikasjon være utveksling av notater i en videregående klasse; og den muntlige versjonen ville ganske enkelt være en ansikt-til-ansikt-samtale mellom to eller flere personer.
Et av de første måtene som ble opprettet som tillot fjernkommunikasjon, var telefonen. Selv om det ikke er så populært i dag som det pleide å være, er det fortsatt en av de mest brukte metodene for utveksling av informasjon med mennesker som ikke er fysisk til stede..
Blant kjennetegnene ved telefonkommunikasjon finner vi at den lar oss fange en del av den ikke-verbale informasjonen (for eksempel stemmetone eller bøyninger), men utelater andre like viktige elementer som holdning eller ansiktsuttrykk.
Vi har allerede sett at visse typer skriftlig kommunikasjon kan betraktes som direkte, så lenge de to samtalepartnerne har samme rom. Imidlertid skjer det meste av informasjonsutvekslingen som bruker skriftspråk på avstand..
Innenfor denne kategorien kunne vi for eksempel finne tekstmeldingsutvekslinger, men også skrive på en blogg eller i et trykt medium som en avis eller et leksikon.
Det er en kommunikasjonsstil som har både fordeler (som umiddelbarhet og muligheten for å overføre informasjon hvor som helst i verden) og ulemper (inkluderer bare den verbale delen av meldingen).
Videokommunikasjon er den eneste metoden annet enn direkte som gjør at informasjon kan overføres gjennom to forskjellige kanaler: visuell og auditiv. Dermed, selv om det ikke er så komplett som ansikt til ansikt-kommunikasjon, er det en av de foretrukne alternativene for mange mennesker som ikke har tilgang til denne modaliteten..
Innen videokommunikasjon kan vi finne mange forskjellige stiler: fra enveis som filmer eller TV-serier, til toveis, inkludert hovedsakelig videosamtaler.
En kommunikasjonsstil som normalt ikke er tenkt er en som bare bruker stillbilder av noe slag, uten noen form for verbal informasjon. Til tross for at vi ikke overfører så mye data som andre stiler, er det et alternativ som vi ofte finner i vår dag til dag.
I denne kategorien kan vi finne elementer så forskjellige som bruken av visuelle signaler for å regulere trafikk og sending av bilder gjennom direktemeldingsapplikasjoner som WhatsApp, eller opplasting av bilder til sosiale nettverk som Instagram.
På grunn av eksistensen av fem sensoriske kanaler er mennesker i stand til å overføre og motta informasjon både med hver av dem separat og gjennom en kombinasjon av flere eller alle samtidig. Avhengig av arbeidstaker vil kommunikasjonsegenskapene variere noe.
Denne kommunikasjonsstilen innebærer å motta informasjon gjennom synet. Dermed kan det involvere både handlinger som en samtale med tegnspråk, lesing av en bok eller en artikkel, eller kontemplasjon av et kunstverk som en skulptur eller et maleri..
I tillegg oppdages slike viktige deler av direkte kommunikasjon som ikke-verbalt språk, holdning eller nærhet. Faktisk opptar bildebehandling en uforholdsmessig stor del av hjernen vår..
Auditiv kommunikasjon innebærer overføring og mottak av informasjon ved hjelp av hørselssansen. I denne kategorien finnes både hvilken som helst type samtale som bruker tale, for eksempel å lytte til et musikalsk stykke eller tolkningen av lyden fra en bil for å vite at den nærmer seg..
Selv om hørselsfølelsen ikke er så dominerende hos mennesker som det visuelle, er det en kanal som har stor betydning i vår dag.
Berøring, selv om det ikke er like viktig i vårt daglige liv som syn eller hørsel, gir oss verdifull informasjon i mange typer situasjoner.
Enten gjennom fysisk kontakt med en samtalepartner, eller når du bruker denne sansen til å studere noe av vårt miljø, gir berøring oss mulighet til å kommunisere mer effektivt.
Eksempler på taktil kommunikasjon vil omfatte en kjærtegn til en elsket, men også et håndtrykk som lar oss intuitere karakteren til samtalepartneren vår, eller til og med lesing av en tekst i blindeskrift.
Overføring av informasjon gjennom lukt er en av de viktigste i mange dyrearter, for eksempel hunder. Selv om det ikke er så grunnleggende hos mennesker, mener eksperter at vi på det ubevisste nivået mottar mye informasjon gjennom denne forstanden.
Dermed er det en teori om at mennesker produserer feromoner, kjemiske stoffer som overfører data til andre mennesker om vår helsetilstand, vårt humør og andre lignende elementer. Denne sansen er imidlertid en av de minste vi vet.
Til slutt er sannsynligvis smakssansen den som vi betaler minst oppmerksomhet i i vårt daglige liv. Allikevel, gjennom det, er vi i stand til å motta grunnleggende informasjon fra miljøet vårt, både fra maten vi spiser (viktig for vår overlevelse) og fra menneskene nærmest oss.
Dermed overfører hver av de fire basissmakene (søt, salt, bitter eller syre) en rekke data til oss som tolkes på et underbevissthetsnivå. Samtidig når vi kysser noen, gir denne følelsen oss informasjon om deres kjemiske tilstand som kan påvirke hvordan vi forholder oss til den personen.
Så langt har vi sett hvilke typer kommunikasjon som involverer en enkelt sensorisk kanal; Men i den virkelige verden involverer de fleste situasjoner flere sanser samtidig. På denne måten er informasjonen vi mottar mye mer kompleks og fullstendig..
For eksempel, i en ansikt til ansikt-samtale, skjer mye av utvekslingen på hørselsnivå; Men elementer som utseendet til den andre personen, deres lukt og mulig fysisk kontakt som kan oppstå mellom samtalepartnerne påvirker også.
En av de viktigste aspektene ved kommunikasjon er formålet du vil oppnå med den. I denne delen vil vi se hva som er de vanligste årsakene til at vi kan finne bak en kommunikativ handling.
Hovedmotivet bak flertallet av kommunikative utvekslinger er overføring av informasjon. Denne typen kommunikasjon er det som for eksempel skjer i en samtale mellom en vennegruppe om hva som har skjedd de siste dagene, men også hva som skjer når du ser på bestemte typer YouTube-videoer eller når du leser en roman.
På den annen side kan informativ kommunikasjon være både upartisk og delvis, avhengig av graden av subjektivitet som utstederen har. Men hvis subjektiviteten er veldig høy, kan vi i mange tilfeller snakke om overbevisende kommunikasjon.
Den minst formelle typen kommunikasjon er en som bare innebærer utveksling av informasjon med den hensikt moro og underholdning, uten et fastere mål i tankene. Det forekommer i en sammenheng som den informative, men de pleier å være mindre formelle varianter.
For eksempel, når du har en ubetydelig samtale med en annen person, ser på en humoristisk video eller deltar på et show, er hovedformålet med kommunikasjon vanligvis å underholde.
Denne typen kommunikasjon skjer når avsenderen har til hensikt å hjelpe samtalepartnerne med å danne ny kunnskap. Det kan forekomme i både formelle innstillinger (for eksempel et høyskole- eller universitetsklasserom) og uformelle innstillinger (for eksempel en konferanse, et gruppeverksted eller en enkel samtale).
Hovedmålet med overbevisende kommunikasjon er å endre tankene, følelsene eller holdningene til en person eller gruppe slik at de ligner mer på det avsenderen ønsker å oppnå. En stor del av informasjonsutvekslingen som vi deltar i daglig hører til denne kategorien..
Dermed kan for eksempel en diskusjon mellom venner lett bli en overbevisende kommunikasjonssituasjon; Men politiske samlinger, TV-nyheter eller meningsartikler i en avis eller digitale medier kan også være en del av denne kategorien..
Mange av de kommunikative scenariene vi tidligere har sett, innebærer overføring av informasjon i bare én retning, enten fordi samtalepartneren ikke får muligheten til å svare, eller fordi det ikke er noen direkte mulighet for at dette skjer..
I en mesterklasse utfører læreren for eksempel en handling av enveiskommunikasjon med elevene sine; Men denne typen informasjonsutveksling forekommer også i massemediene, ettersom seerne ikke har mulighet til å henvende seg til innholdsskapere.
Den motsatte typen kommunikasjon er den som innebærer en gjensidig utveksling av informasjon mellom samtalepartnerne. I denne stilen fremkaller emisjonen av en melding fra en av de involverte et svar i den andre, slik at tilbakemeldingen gitt mellom dem er en av de viktigste delene av prosessen..
Eksempler på toveiskommunikasjon kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kjede av kommentarer på et sosialt nettverk som Twitter eller Facebook..
Til slutt er noen typer kommunikasjon mer passende for noen miljøer enn andre. Deretter vil vi se de to viktigste typene i denne forstand.
Formell kommunikasjon er den som skjer i miljøer der samtalepartnerne har bestemt seg for å behandle hverandre med spesiell respekt, generelt på grunn av eksistensen av en slags tidligere hierarki. Det er generelt mindre spontant enn de andre typene, og krever kunnskap om visse regler og protokoller..
Noen eksempler på formell kommunikasjon er de som forekommer på et møte med toppledere i et selskap, eller under besøk av en representant fra ett land til et annet territorium..
Uformell kommunikasjon forekommer i sammenhenger der det ikke er noen type hierarki mellom samtalepartnerne, eller de gir det ikke for stor betydning. Det er mye friere enn det formelle, og forekommer ofte mer spontant også..
Dette kommunikasjonsnivået vil for eksempel forekomme i en samtale mellom venner eller i et TV-program for hele familien.
Til slutt snakker noen eksperter om et tredje nivå av kommunikasjon som vil forekomme i miljøer der samtalepartnerne ikke respekterer hverandre. Det forekommer vanligvis mellom mennesker med lav sosioøkonomisk status, selv om alle kan bruke denne typen kommunikasjon til bestemte tidspunkter.
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.