Forretningsproduktivitetstyper, faktorer, viktighet

1997
Basil Manning

De forretningsproduktivitet Det er en organisasjons evne til å bruke tilgjengelige ressurser til å produsere lønnsomme varer eller tjenester, slik kundene ønsker det. Det refererer til hvor godt et selskap konverterer inngangsinnganger, for eksempel arbeidskraft, materialer, maskiner og kapital, til varer og tjenester eller til produksjon..

Det er produktiviteten som måler resultatene til en organisasjon, og den kan også brukes av selskaper til å evaluere fremdriften. I dag er det ikke lenger begrenset til måling av inngangs- og utgangsforhold; å øke produktiviteten betyr å jobbe smartere.

Muligheter for å forbedre effektiviteten kan søkes nesten hvor som helst i virksomheten. Teknologiske fremskritt, kundeforventninger og spesielt globalisering har økt behovet for større forretningsproduktivitet.

Entreprenører må nå konkurrere med selskaper som ligger i land som Kina eller India, hvor arbeidskostnadene er en brøkdel av det de er i andre land. Produktiviteten til personellet avhenger av deres ferdigheter, kvaliteten på maskinene som er tilgjengelig og effektiv styring.

Artikkelindeks

  • 1 Hvordan kan det forbedres?
  • 2 typer
    • 2.1 Samarbeid
    • 2.2 Fleksibilitet
    • 2.3 Forretningsanalyse
    • 2.4 Kundeservice
    • 2.5 Markedsføring
  • 3 faktorer som positivt påvirker virksomhetens produktivitet
    • 3.1 Bruk teknologi
    • 3.2 Gjennomgå eksisterende prosesser
    • 3.3 Implementere kontinuerlig forbedringsplan
    • 3.4 Underleveranse
    • 3.5 Strategiske allianser
  • 4 Faktorer som påvirker bedriftens produktivitet negativt
    • 4.1 Møter
    • 4.2 Altfor strenge timer
    • 4.3 For mye stress
    • 4.4 Svært lite anerkjennelse
    • 4.5 Mangel på selvtillit
  • 5 Viktighet for kvalitet
    • 5.1 Konkurransedyktige priser
    • 5.2 Økning i inntjening
    • 5.3 Oppdag styrker og svakheter
  • 6 Eksempel på eksempel på produktivitetsforbedring
  • 7 Referanser

Hvordan kan det forbedres?

Produktiviteten kan forbedres gjennom opplæring, investering i utstyr og bedre personaladministrasjon. Opplæring og investering koster penger på kort sikt, men kan øke produktiviteten på lang sikt.

Enkle endringer i operasjonelle prosesser øker ofte produktiviteten, men de største fordelene blir realisert ved å ta i bruk ny teknologi, som kan kreve kapitalutgifter på nytt utstyr, datamaskiner eller programvare.

Selv om medarbeidere fra et individuelt perspektiv kan gjøre jobben sin bra og med høye produktivitetsnivåer, kan de fra et organisasjonsperspektiv være null eller negativ hvis de er engasjert i overflødige eller verdiskapende aktiviteter.

I de fleste forretningsmodeller måles selskapets suksess av hvor effektivt ressursene brukes til å produsere varer, prisen det kan selge produktene til, og antall produkter det kan selge..

Typer

Samarbeid

Samarbeid er viktig for enhver bedrift. Programmer som G-Suite eller Microsoft Teams tilbyr samarbeidsplattformer der ansatte kan utføre forskjellige typer arbeid.

Med disse verktøyene kan du få tilgang til relevante data på ett sted. I Google Disk kan du for eksempel lagre alle dataene og gi tilgang til de som vil ha tilgang til dem.

Ansatte som jobber eksternt, kan veldig enkelt samarbeide og dele dokumenter, unngå unødvendige møter og spare mye tid.

Fleksibilitet

Ved å introdusere teknologi på arbeidsplassen, er ansattes fleksibilitet på et høyt nivå, slik at de kan jobbe hvor som helst, og få tilgang til viktig informasjon.

Ansatte kan spare mye tid ved å jobbe hjemme, for i disse dager tar det timer å komme til kontoret på grunn av den eksisterende trafikken.

Selskapet sparer penger ved å ikke trenge å bruke mer på tunge arbeidsstasjoner. Gjennom mobiltelefoner er det hyppig kontakt mellom teammedlemmene, selv fra miles fra hverandre.

Analyse av virksomheten

Det finnes mange avanserte verktøy for forretningsanalyse og rapportering på markedet som hjelper til med å forstå dyp ytelse og markedstrender..

Hvis et selskap ønsker å være foran markedet og omfavne de mange endringene, spiller forretningsanalyser en viktig rolle i å øke inntektene til selskapet. De er de viktigste dokumentene for å øke produktiviteten.

Kundeservice

Bedriftens produktivitet kan økes ved å koble CRM-systemer (Customer Relationship Management) med enhetene til de ansatte.

Ved å gi ansatte tilgang til kundedata, reduseres tiden brukt på å søke etter data. Dette vil øke kundetilfredsheten, fordi du ikke trenger å vente i lange timer for å løse problemet ditt.

Når kundedata er lett tilgjengelig for ansatte, øker dette forretningsproduktiviteten. Med så mange teknologier tilgjengelig, kan kundeservice og support til enhver tid gis.

Markedsføring

Alt er digitalisert og markedsføring på Internett har vokst. Det finnes ulike internettmarkedsføringsstrategier, for eksempel å utvikle et nettsted for å markedsføre produktene, annonsere i søkemotorer, markedsføring i sosiale nettverk, etc..

E-postmarkedsføring er en kraftig metode for å nå en stor gruppe for å annonsere for virksomheten.

Faktorer som positivt påvirker virksomhetens produktivitet

Bruk teknologi

Nettbaserte teknologier kan forbedre bedriftens produktivitet dramatisk. Det er administrasjonsverktøy som regneark, programvare klar til bruk eller spesialutviklede applikasjoner.

Elektronisk innkjøp kan brukes til å skaffe materialer. Det gjør det mulig å oppnå mer konkurransedyktige priser, siden det ikke lenger er begrenset til lokale leverandører; transaksjonskostnadene reduseres med mindre papirarbeid.

Lagerstyringssystemer kan bidra til å redusere lagernivået, forbedre lønnsomheten og øke hastigheten på kundene..

Online bestillingssystemer integrerer lagerinformasjon med innkjøp, regnskap og e-handel av organisasjonen.

Gjennomgå eksisterende prosesser

Prosesser bør sees fra en potensiell investors synspunkt. Det generelle målet og visjonen til virksomheten må tas i betraktning, og sørge for at prosessene oppfyller disse målene og tilfører verdi.

Det anbefales å tegne et nøyaktig kart over hver prosess i informasjonsflyten. på denne måten kan du bedre forstå koblingene mellom de forskjellige produksjonselementene, og du vil være bedre rustet til å identifisere og eliminere uproduktivitet i selskapet.

Implementere kontinuerlig forbedringsplan

- Vurdere konkurranse og beste praksis i bransjen. Ikke kopier planene til andre selskaper, men utvikle det som fungerer for selskapet.

- Få hjelp utvendig for å vurdere styrken og svakheten ved virksomheten. Dette gir et objektivt synspunkt hvor produktiviteten kan forbedres ved å redesigne prosesser..

- Tilordne spesifikke team til spesifikke prosesser. Sett på plass et formelt forslagssystem for ansatte.

- Søk etter innovative prestasjoner. Små forbedringer kan bli store økninger i produktiviteten.

Utkontraktering

Outsourcing er en lønnsom måte å fokusere innsatsen på det du gjør best som bedrift.

Enten du velger å outsource logistikk, regnskap, lønn, PR, eller IT, er det viktig å først forstå hva som driver kostnader og fortjeneste i virksomheten din..

Strategiske allianser

En riktig allianse gjør at selskapet kan vokse uten å utvide størrelsen eller medføre høyere kostnader. For eksempel kan produksjonsprosesser forbedres ved å øke stordriftsfordeler og utvide distribusjonsmarkedet.

Det kan også hjelpe virksomheten med å forhandle om bedre tilbud, dele kostnader og dra nytte av dyr teknologi..

Faktorer som påvirker bedriftens produktivitet negativt

Møter

Møter skal være et middel for en gruppe mennesker til å generere løsninger. Hvis informasjon må formidles til en stor gruppe mennesker, er e-post en mye mer effektiv metode..

For å forhindre at møter påvirker forretningsproduktiviteten, bare inkluder personer som trenger å være der, ha en tidligere agenda og holde alt så kort som mulig.

Altfor strenge timer

Telekommunikasjon og skyteknologi gjør det mulig for ansatte å jobbe og samarbeide over lange avstander, så er det virkelig nødvendig å kreve at arbeidstakere er ved skrivebordet sitt fra 9 til 17??

Hvis ansatte ikke er klarert, selv om de er begrenset til skrivebordene sine, er ikke en produktiv arbeidsdag garantert. Arbeidere må få autonomi til å jobbe når og hvor det er best for dem.

For mye stress

Kostnadene for nedetid og tapte arbeidsdager som følge av altfor stressende arbeidsmiljøer er veldig høye. Stressnivåer på kontoret bør være en stor bekymring.

Det er utallige faktorer som forårsaker stress på kontoret - fra temperatur på arbeidsplassen til fiendtlige kolleger.

Stressfaktorer endres fra person til person. Men hvis du skaper en måte å ta hensyn til stressende situasjoner, vil du kunne jobbe for å løse dem..

Svært lite anerkjennelse

Når eksepsjonell ytelse ikke blir anerkjent, kan ansatte bestemme at ingen ekstra innsats er verdt det..

Selv om pengebonuser alltid er velkomne, kan noe så enkelt som en lunsj, et skriftlig notat eller til og med bare si "god jobb" komme langt i å oppmuntre ansatte til å prestere på sitt beste..

Mangel på tillit

Når ansatte føler seg som en integrert del av selskapet, blir de mer interessert i suksessen. Imidlertid skiller få ting ansatte fra selskapet mer enn manglende tillit..

Hvis gjennomsiktigheten i virksomheten er begrenset, manifesteres det for de ansatte at de ikke er en del av teamet. På samme måte viser håndtering av problemer ved å behandle arbeidere som bortskjemte barn bare hvor lite som forventes av dem..

Forbud mot personlige telefonsamtaler eller nøye overvåking av internettbruk kan virke som måter å forbedre produktiviteten på, men de harme ansatte vil føle over disse begrensningene vil bety mindre engasjement..

Viktighet for kvalitet

Produktivitet øker den generelle effektiviteten til en organisasjon. Ved å øke effektiviteten brukes selskapets produksjonskapasitet på det optimale nivået.

Ressurser brukes effektivt for å få best mulig resultat. Jo flere produkter blir laget, jo lavere overhead og jo høyere fortjeneste..

Vellykkede selskaper er de som prioriterer produktivitet, i stedet for bare å søke inntekt og fortjeneste..

Bedrifter som ikke tar hensyn til produktivitet betaler en enorm pris når det gjelder redusert produksjon og høye kostnader for dette, noe som resulterer i færre salg og lav fortjeneste..

Nivået på forretningsproduktivitet kan betraktes som et mål på suksess eller fiasko for ethvert selskap.

Konkurransedyktige priser

Forbedring av produksjonen reduserer kostnaden per enhet av produktet, og gir lavere priser med bedre kvalitet. På samme måte optimaliserer det selskapets konkurranseevne i markedet..

Med konkurransedyktige priser er selskapet i en bedre posisjon for å tiltrekke seg flere kunder og gjøre mer salg..

Økt inntjening

Økt produksjon ved effektivt å bruke organisasjonens ressurser fører til lavere kostnadsproduksjon. Dette resulterer i høyere salg og fortjeneste..

Hvis en organisasjons fortjeneste øker, øker investortilliten. På samme måte øker verdien av selskapets aksjer og omdømme..

Selskapet kan dele med sine ansatte en del av fortjenesten, som et resultat av bedre produksjon. Dette øker medarbeidernes motivasjon for tilfredsstillelse av en godt utført jobb og for å motta en del av fortjenesten..

Oppdag styrker og svakheter

Det lar et selskap oppdage styrker og svakheter. Identifiser også enkelt truslene og mulighetene som råder i markedet som et resultat av konkurranse og endringer i forretningsmiljøet.

Et selskap kan øke sin forretningsproduktivitet ved å gjøre passende endringer i politikk og forretningsprosesser, for å forbedre svake områder og utnytte styrker.

Tilsvarende kan strategier formuleres for å gjøre trusler om til muligheter; dette genererer større lønnsomhet og stabilitet.

Ekte eksempel på produktivitetsforbedringssak

Når en organisasjon er ansvarlig for å spore penger og eiendom til omtrent 70 millioner mennesker, kan du være sikker på at kundeservice vil være en av dine mest presserende bekymringer..

Slik er tilfellet med Wells Fargo, en av "Big Four" bankene i USA. Wells Fargo innså at mange av kundene bruker flere banker, så de vet at de trenger å gå en ekstra mil når det gjelder kontakt med kunder..

De gjør dette ved å utnytte CRMs sosiale medier, slik at de alltid kan holde kontakten og være tilgjengelig for de som trenger dem..

De bruker også CRM for å sikre at de som kommer til dem med bekymringer, raskt er koblet til noen som kan gi en løsning..

Med ordene til Steve Ellis, direktør for Wells Fargo Service Group, "Vi ser skyen som en måte å hjelpe folk med å få kontakt med kunder, få kontakt med produkter i konstruksjon og koble seg til risikostyringspraksis.".

Referanser

  1. Business Development Bank of Canada (2018). Arbeide smartere: 3 strategier for å forbedre bedriftens produktivitet. Hentet fra: bdc.ca.
  2. Aveta Business Institute (2018). Viktigheten av produktivitet i virksomheten. Hentet fra: sixsigmaonline.org.
  3. Salgsstyrke (2018). Identifisere hindringene for ansattes produktivitet. Hentet fra: salesforce.com.
  4. Lincoln University of Business & Management (2018). Hvordan øke produktiviteten på jobben ved hjelp av teknologi? Hentet fra: lincoln-edu.ae.
  5. Salgsstyrke (2018). 4 eksempler på virksomheter som utnytter CRM for å forbedre produktivitet og effektivitet. Hentet fra: salesforce.com.
  6. Investeringssvar (2018). Produktivitet. Hentet fra: investinganswers.com.

Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.