Hvordan øke arbeidsproduktiviteten

5129
Basil Manning
Hvordan øke arbeidsproduktiviteten

Det første trinnet for å øke Arbeidsproduktivitet består i å identifisere alt som genererer forstyrrelser. Nedenfor vil jeg peke på den viktigste kilden til avbrudd som en arbeider kan lide og hvordan man kan unngå det:

Kommersielle selgere

Kommersielle selgere, eller mer kjent som "kommersielle", er de som prøver å selge produktene sine til bedriften din. Avhengig av stillingen du har, kan det hende du må håndtere dem. Den første kommersielle kontakten kan skje på to forskjellige måter:

A) via telefon

Selgeren kontakter deg via telefon for å planlegge en avtale personlig. Hvis du ikke er interessert i det tilbudte produktet, er det best å være ærlig og si at du ikke er interessert, (jeg vil diskutere dette punktet senere).

Hvis du derimot tror at det aktuelle produktet kan være interessant for din bedrift så planlegger du en avtale.

Erfaringen har vist meg at den beste tiden å planlegge en avtale er første om morgenen. På denne måten vil du unngå at både selgeren og du har uforutsette hendelser gjennom dagen som gjør at møtet blir forsinket og derfor kaster bort tid.

Den eneste unnskyldningen for å komme for sent til en planlagt avtale første morgenen er å si at vi har sovnet. Å bruke denne unnskyldningen betegner mangel på profesjonalitet, derfor ankommer du alltid i tide. Tvert imot kan en avtale ved middagstid bli forsinket av et møte som har tatt lengre tid enn nødvendig, trafikkproblemer osv..

Unnskyldningene for avtaler som ikke er tidlige er varierte og enkle å bruke. Videre er de ikke i strid med profesjonalitet ("Jeg har vært så opptatt at det har vært umulig for meg å komme dit før"). Imidlertid er du ikke her for å vurdere selgerens profesjonalitet, men for å øke produktiviteten din

Husk: Hvis du vil unngå unnskyldninger, kan du planlegge avtaler først om morgenen.

B) Gjennom "kaldt salg"

Det kalde salget består i at reklamen presenteres direkte for selskapet ditt uten å ha planlagt en avtale. I møte med denne situasjonen er jeg fullstendig uforsonlig og jeg ber selgeren kontakte meg på telefon for å avtale avtalen..

Din tid kan ikke stå til rådighet for noe selskap som bestemmer seg for å åpne døren din og selge produktene til deg.. Det er du som bestemmer hvordan du skal bruke tiden din.

Når du har planlagt avtalen, må du oppgi direkte telefonnummer til selgeren og også be om hans. På denne måten kan en av de to kontaktes i tilfelle det er en forsinkelse av den andre parten. Mer enn en gang har jeg ventet på en selger som ikke har klart å komme til møtet i tide, og fordi han ikke har gitt telefonnummeret mitt, har han ikke vært i stand til å varsle meg.

To ting kan skje under avtalen:

  • Du er interessert i produktet det tilbyr deg. I så fall er det ikke mer å snakke om. Det er sannsynligvis begynnelsen på et stort forretningsforhold som er gunstig for begge parter..
  • Du er ikke interessert i produktet de tilbyr deg. Det er her du må være forsiktig. Du må være så tydelig som mulig og si at produktet ikke interesserer deg.

Det er to barrierer som hindrer oss i å formidle denne meldingen tydelig nok:

Barriere 1 som begrenser arbeidskraftens produktivitet: Trenger å behage. 

De fleste mennesker har en medfødt tendens til å prøve å behage andre. Dette har en veldig klar biologisk og tilpasningsdyktig forklaring: Hvis våre forfedre hadde viet seg til å pisse av hver levende skapning, ville menneskeheten sannsynligvis ikke kommet veldig langt.

Ubevisst opprettholder vi denne trenden i dag og prøver å få personen foran oss til å føle seg bra, selge det de selger og uten å representere en trussel mot vår overlevelse. Av denne grunn tyr vi til unnvikelser av typen, i stedet for å være klare og oppriktige "Jeg må se det med mine overordnede ...", "for øyeblikket har vi ikke noe budsjett, men kanskje om et par måneder kan jeg gi deg et svar ...", "la meg studere det mer nøye, og jeg ' Jeg vil ringe deg ... "og en lang osv.

Barriere 2 som begrenser arbeidsproduktiviteten vår: Overflødig empati.

Empati er definert som den kognitive evnen til å oppfatte i en felles sammenheng hva det andre individet kan føle. Empati er grunnleggende for menneskelig kommunikasjon, men et overskudd (så vel som en mangel) av det, kan få oss til å miste perspektiv på hva som er stillingen vi har i en kommersiell forhandling..

Det vil si at hvis vi setter oss i stedet for reklamen og tenker på antall negative svar som kan bli utsatt for under utførelsen av deres profesjonelle aktivitet, vil vi sannsynligvis være motvillige til å gi et nytt og rungende negativt.

Vi må overvinne disse to barrierer hvis vi vil at vår avvisning skal fanges perfekt. Reklamen vil klamre seg til en brennende spiker når det er noe snakk om interesse fra vår side. Derfor må svaret vårt være ettertrykkelig og ikke gi rom for tvetydighet.. Selgeren vil sette pris på din oppriktighet og vil sette pris på at du ikke kaster bort tiden hans. Tross alt er tiden også din mest dyrebare eiendel.


Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.