De utbrenthet syndrom eller utbrenthet syndrom Det er et sett med symptomer som ledes av fagpersoner, hovedsakelig i tjenestesektoren, preget av følelsesmessig utmattelse, depersonalisering og følelser av ikke å føle seg profesjonelt oppfylt.
Utbrenthetssyndromet provoserer hos arbeidstakeren en følelse av utslitt som utvikler psykosomatiske lidelser. I tillegg begynner folk som lider av det å være ufølsomme og fiendtlige mot sine kolleger og familiemedlemmer, og det er derfor andre mellommenneskelige problemer oppstår..
Til slutt, uten å føle seg profesjonelt oppfylt, får arbeidstakere til å miste interessen for sine funksjoner, noe som reduserer deres engasjement og ytelse.
De profesjonelle som har størst risiko for å utvikle dette syndromet er de som jobber med publikum. For eksempel en flyvertinne som hele tiden må ta seg av passasjerklager, eller en kelner som må "tåle" uhøfligheten til noen kunder..
Artikkelindeks
Hovedårsaken er direkte kontakt med kundene til servicesektor; identifikasjon med problemene deres, ivaretakelse av klager, kontroll av følelser, alt dette er kilder til stress som profesjonelle opplever.
Derfor er opprinnelsen arbeidsplassen, selv om den blir tilrettelagt av andre personlige faktorer. En mer temperamentsfull person, med mindre kapasitet til selvkontroll og mindre følelsesmessig ustabil, vil være mer sannsynlig å utvikle den.
Støy, varme, hygieniske forhold, plass er forhold som hjelper utbrenthet siden de genererer stress og langvarig stress på jobben gir opphav til utbrenthet. Andre, som allerede er knyttet til stillingen, er nattarbeid, farer, arbeidsbelastning ...
Rollekonflikt kalles når vi ikke er klar over hva som forventes av oss på jobben, noe som bidrar til å produsere utbrenthet.
På den annen side er mangelen på samhørighet mellom kolleger, bare formelle forhold, eller aggressive kolleger og sjefer, faktorer som også vil hjelpe, så vel som mangelen på muligheter til å vokse i selskapet.
Hvis arbeidstakeren ikke har tidligere opplæring i bruk av teknologi, eller det av en eller annen grunn er vanskelig for ham å lære, kan han utvikle frustrasjon, stress og utbrenthetssyndrom.
Yngre mennesker er mer sårbare fordi de ikke har erfaring, det samme er enslige og barnløse mennesker.
Konkurransedyktige, utålmodige, intolerante mennesker, med lav selvtillit, er mer sannsynlig å utvikle dette syndromet.
Menneskene som prøver løse problemene dine aktivt de har færre følelser av utbrenthet. Dette kalles en problem-sentrert mestringsstrategi.
Tvert imot, folk som bruker passive strategier (ikke møter problemet direkte), er mer sannsynlig å utvikle det.
Noen av hans konsekvenser er: psykosomatiske problemer, fravær, negativ holdning, nedsatt ytelse, frustrasjon eller dårligere kundeservice.
Problemer har en tendens til å vokse, selv om du prøver å ignorere dem, er de fortsatt der og de har en tendens til å vokse. For å overvinne dem er det nødvendig å møte dem direkte og løse dem. Kort fortalt kan en måte å feilsøke være:
1-Spør deg selv: Hvilke problemer forårsaker ubehag i livet / arbeidet mitt?
2-Lag en plan for å løse den. Eksempel: Trinn 1 - Ring sjefen og fortell ham at datamaskinen er treg. 2-Forklar hvorfor det er bra for selskapet å endre det til en bedre ...
Å ha sosial støtte er viktig ikke bare for å bekjempe dette syndromet, men for å bedre håndtere stress, ha en sunn selvtillit og være lykkelig generelt..
Det er flere måter å håndtere stress på, inkludert avslapningsteknikker eller mestringsstrategier.
For å lade batteriene for jobb er det viktig å ta deg tid til å hvile eller gjøre fritidsaktiviteter; trene avspenningsteknikker, gå, trene sport, gå på treningsstudio, yogatimer ...
Selvtillit er et personlig trekk som kan utvikles, selv om det tar tid og arbeid. Noen av de beste måtene å utvikle det på er å være klar over den kritiske stemmen, drive med sport, øve på nye aktiviteter eller sosialisere.
Vær rolig og avslappet, vis at du lytter til den andre personen, be om deres mening, snakk i første person (jeg føler ...), ser etter poeng i samsvar med den andre personen, irettesetter på en respektfull og konkret måte, vet hvordan du skal si nei, unngå at de manipulerer deg, nå en løsning som gagner begge parter og ikke fokuserer konflikten på det personlige.
Å være produktiv er viktig for å unngå stress og ikke føle seg frustrert. Med tilstrekkelig tidsbruk kan du få flere ting gjort på kortere tid og unngå å føle deg utbrent på jobb.
Hvis du ikke liker jobben din, eller du tror personligheten din ikke stemmer overens med den, kan du vurdere å lete etter en annen jobb. Ideelt sett, før du forlater din nåværende jobb, se etter en annen.
Arbeid opptar en stor del av livene våre, og det er verdt å prøve å finne en som vi liker.
Og hva gjør du for å møte utbrenthetssyndromet?
Ingen har kommentert denne artikkelen ennå.